Nokia, osaatko vanheta tyylikkäästi?
Lue alkuperäinen kirjoitus täältä: http://tbwa.blogit.kauppalehti.fi/blog/18758/nokia-osaatko-vanheta-tyylikkaasti
Tulin viime kesänä töihin astetta rennommin pukeutuneena, omasta mielestäni kuitenkin hyvin muodikkaasti ”muka-kuluneessa” paidassa ja kauhtuneissa shortseissani. Astuessani hissistä sain kuitenkin tyrmäävän vastaanoton nuorelta naispuoliselta kollegaltani:
- Petteri, miksi ihmeessä sinulla on teinivaatteet päällä?
Viidenkympin villityksessä
Tämän saman tyrmäyksen kokevat suomalaiset yritykset, kun ne pitkän ja harmaan tuote- ja tuotantouskontonsa jälkeen yrittävät pukeutua trendikkäästi loppukäyttäjälähtöiseksi innovaatiotaloiksi. Samalla tämä ”loppukäyttäjälähtöinen innovaatiotalo” ilmoittaa ”menevänsä sosiaaliseen mediaan”. Ei keski-ikäinen* suomalainen mieskään muutu yhtään sen trendikkäämmäksi, vaikka kuinka kulkisi ihonmyötäinen trendipaita päällä ja risat farkut jalassa. Hän muuttuu korkeintaan säälittäväksi.
Kuten vanhenevan ihmisen, myös yritysten tulee osata vanheta tyylillä. Vaikka muutos on välttämätöntä – katsokaa vaikka kuvia juhannusjuhlistanne 15 vuoden takaa – niin tyylilliset täyskäännökset onnistuvat äärimmäisen harvoin. Tärkeintä on löytää omat vahvuudet ja oma identiteetti, jota päivittämällä pärjää ajassa kuin ajassa. Muutos alkaa aina sisältä (mitä oikeasti olet ja mihin uskot) ja ulkoinen markkinointi vauhdittaa sitä ottamalla asiakkaat mukaan talkoisiin. Aitous ratkaisee, ei pelkät hienot puheet tai reteet kuteet.
Ei ne puheet, vaan teot
Amerikkalainen journalistiystäväni kertoi hyvän esimerkin siitä miten teot saattavat paljastaa pinnalliset puheet. Hän sai vastaanottaa lyhyen ajan sisällä kaksi lehdistötiedotetta. Toinen tuli Nokialta liittyen uuden ”iPhonen tappajan” lanseeraukseen ja toinen Applelta. Nokia on kertonut johdonmukaisesti viimeiset vuodet, kuinka heistä on tullut kuluttajalähtöinen, nykyaikainen bränditalo, joka luo uusia innovaatioita käyttäjien näkökulmasta ja ihmisten iloksi. Aika lähellä samaa puhetta muuten kuin Applella.
Kyseisen lehdistötiedotteen kohdalla Nokian kontrolli oli kuitenkin pettänyt. Tiedotteen sisältö keskittyi kokonaan uuteen teknologiaan, ominaisuuksiin ja teknologisiin termeihin, jotka eivät sano mitään loppukäyttäjälle. Ei tietoakaan käyttäjälähtöisyydestä, brändiajattelusta, puhumattakaan ihmisille tuotetusta ilosta. Sen sijaan Applen tiedote keskittyi kokonaan siihen mitä tavallinen kuluttaja voi tehdä uudella iPad-laitteella.
Apple tuntui aidolta. No, ikävä kyllä Nokiakin taisi tuntua aidolta. Se trendikäs uusi ulkomuoto, jota lukuisat ”pukeutumiskonsultit” ovat hakeneet, paljastui naamioksi ja takaa irvisti vanha kunnon nokialainen teknofiili. Ei auttanut, vaikka Kallasvuokin osaa jo pukeutua farkkuihin, lenkkareihin ja mustaan paitaan lanseeraustilaisuuksissa. Hei, eikö nyt vähän omaperäisempää olisi voinut keksiä?
Tietoa, taitoa ja… tyyliä.
Ei Nokiasta tule uutta Applea. Eikä sitä pidä edes yrittää. Nokiasta pitää tulla uusi Nokia. Brändi joka elää esimerkiksi rakkaudestaan teknologiaan, tuottaen siten suunnatonta tyydytystä ihmisille maailman joka kolkkaan. Mutta se on tehtävä aidosti omalla tyylillä ja aina ajan henkeä seuraten.
Itse uskon vahvasti Nokiaan, sillä tiedän että siinä talossa on kaikki tieto ja taito jolla nykyiset vaikeudet käännetään voitoksi. On ollut jo jonkun aikaa, sillä tuotekehitysputkessa on takuuvarmasti paljon hienoja uusia tuotteita, siitä menestys ei enää jää kiinni. Vielä tarvitaan tyyliä, omaa nokiamaista karismaa, jota ei synny kopioimallla muiden tekemisiä, vaan tekemällä omista vahvuuksista taidetta. Nokian pitää olla se uutta luova innovaatiotalo, joka osaa tehdä tarinan vaikkapa sitten siitä insinöörimäisyydestään. Ja siten, että myös Nokiaa kelpaisi taas fanittaa.
Lenitan jalanjäljillä
On kansallinen missio opettaa meidät suomalaiset miehet pukeutumaan. Siihen Lenitan lanseeraama tennissukkakampanjointi oli hyvä alku. Nyt meidän pitää opettaa myös suomalaisyritykset kasvamaan aikuisiksi, mutta tyylillä. Aitous, ajassa eläminen ja nopealiikkeisyys eivät saa tarkoittaa muiden perässä juoksemista. On uskottava omiin vahvuuksiin ja löydettävä oma vahva ääni. Sitä kutsutaan myös itsetunnoksi. Sen päälle on hyvä rakentaa ikimuistettavaa ja tehokasta markkinointia. Vasta sitten kun on jotain kiinnostavaa sanottavaa ja ihmisiä joita se aidosti voisi kiinnostaa, voi mennä vaikkapa sinne sosiaaliseen mediaan.
*= Keski-ikä on keksitty juttu. Itse en ole tavannut vielä ketään, joka kutsuisi itseään keski-ikäiseksi. Olenkin kehittänyt matemaattisen kaavan sen määrittelyyn. Keski-iäksi kutsutaan ikää, joka on liukuvasti 30 vuotta täytettyään aina oma ikä + 5 vuotta.
